Política de Privacidade

O Prospek é operado por KODAMA SOLUTIONS LTDA, CNPJ 39.950.246/0001-60, com sede na Rua das Flores, 245, Francisco Beltrão/PR, doravante "Prospek", "nós". Somos o controlador dos dados descritos nesta política, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Encarregado de dados (DPO): suporte@prospek.com.br.

O Prospek é uma ferramenta de prospecção business-to-business. Ele localiza empresas a partir de fontes públicas, organiza esses registros para o usuário e permite que o usuário entre em contato com essas empresas por email e por mensagem.

Os contatos localizados pela plataforma são dados de empresas, obtidos de fontes de acesso público. Não montamos perfis de pessoas físicas para venda e não comercializamos bases de dados.

• Cadastro: nome, email e senha (armazenada apenas como hash).
• Perfil do negócio: informações que você fornece sobre a sua empresa, e conteúdo público do site ou perfil social que você indicar, usados para personalizar as buscas e o texto das mensagens.
• Dados de uso: buscas realizadas, leads salvos, mensagens geradas e enviadas, registros de acesso e endereço IP, para operar o serviço, apurar limites de plano e investigar abuso.
• Cobrança: dados de plano e status de pagamento. Os dados do cartão são processados pelo provedor de pagamento e não trafegam nem ficam armazenados em nossos servidores.
• Registros de empresas prospectadas: nome, endereço, telefone, site, avaliações públicas e endereços de email institucionais divulgados publicamente pela própria empresa.

O Prospek cria uma caixa de envio própria para a sua conta, e é dela que as mensagens dos seus agentes saem. Você pode, se quiser, verificar um domínio seu para que o remetente seja o seu endereço.

O que guardamos:

• O conteúdo das mensagens que os seus agentes enviaram e das respostas recebidas nessa caixa, para montar o histórico e a caixa de entrada dentro da plataforma.
• O endereço de envio, a data de cada envio e o status de entrega, para exibir o histórico e aplicar os limites do seu plano.
• O domínio que você verificou, quando você opta por usar um endereço próprio.

O que não fazemos:

• Não pedimos a senha do seu email e não nos conectamos à sua conta pessoal de email: nós não temos acesso à sua caixa de entrada particular.
• Não usamos o conteúdo das suas mensagens para treinar modelos de inteligência artificial, próprios ou de terceiros.
• Não vendemos, alugamos nem transferimos esses dados para terceiros com finalidade publicitária.

Para apagar o histórico de mensagens ou encerrar a caixa de envio, escreva para suporte@prospek.com.br.

• Execução de contrato: operar a sua conta, processar buscas e enviar as mensagens que você determinar.
• Consentimento: os cookies de análise, que não são necessários para o funcionamento da plataforma e podem ser bloqueados por você a qualquer momento.
• Legítimo interesse: segurança da plataforma, prevenção a fraude e abuso, melhoria do produto, e o envio de novidades e ofertas do Prospek para quem já tem conta, sempre com descadastro em um clique, sem afetar o uso da plataforma.
• Obrigação legal: guarda de registros de acesso pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com operadores que executam funções essenciais do serviço, sempre sob obrigação contratual de confidencialidade: infraestrutura e hospedagem em nuvem, banco de dados, envio de email transacional, processamento de pagamentos e provedores de modelos de inteligência artificial usados para redigir textos.

A relação nominal e atualizada desses operadores está disponível mediante solicitação em suporte@prospek.com.br. Também podemos compartilhar dados quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

• Dados da conta e do negócio: enquanto a conta existir.
• Mensagens enviadas e respostas recebidas: enquanto a conta existir, ou até você pedir a exclusão do histórico.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Após o encerramento da conta, os dados pessoais são excluídos ou anonimizados em até 30 dias, exceto o que precisar ser mantido por obrigação legal.

Para excluir a sua conta e todos os dados associados, escreva para suporte@prospek.com.br. Atendemos em até 15 dias.

A LGPD garante a você: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para suporte@prospek.com.br identificando o pedido.

Tráfego cifrado em trânsito (TLS), credenciais de terceiros cifradas em repouso com AES-256-GCM, isolamento de dados por usuário no banco e acesso administrativo restrito. Nenhum sistema é imune a incidentes: em caso de violação relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos da lei.

Usamos cookies necessários para manter sua sessão autenticada e cookies de análise para entender o uso agregado do produto. Você pode bloqueá-los no navegador, mas os cookies de sessão são indispensáveis para acessar a plataforma.

Parte da infraestrutura que utilizamos está localizada fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD e sob cláusulas contratuais de proteção equivalentes.

O Prospek é destinado a uso profissional por maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas por email ou dentro da plataforma antes de entrarem em vigor. A data no topo indica a última revisão.