Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar o Prospek, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se você usa em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la.

O Prospek é operado por KODAMA SOLUTIONS LTDA, CNPJ 39.950.246/0001-60, com sede na Rua das Flores, 245, Francisco Beltrão/PR.

O Prospek localiza empresas em fontes públicas, organiza esses registros e oferece ferramentas para você entrar em contato com elas, incluindo agentes que preparam e enviam mensagens automaticamente conforme as configurações que você definir.

O conteúdo das mensagens é gerado por inteligência artificial a partir das instruções e do perfil que você fornece. A revisão do conteúdo e a decisão de enviar são suas, mesmo no modo automático.

• Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por tudo que acontecer na sua conta.
• Os dados de cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
• É proibido compartilhar uma mesma conta entre várias pessoas ou empresas.

O aceite destes Termos acontece no ato do cadastro: ao criar a conta, você declara ter lido e concordado com este documento e com a Política de Privacidade.

Ao criar a conta, você concorda em receber comunicações do Prospek no email que cadastrou. Elas são de dois tipos:

• Operacionais: confirmação de cadastro, avisos de cobrança, mudanças no serviço e alertas de segurança. Fazem parte do funcionamento da conta e são enviadas enquanto ela existir.
• Novidades e ofertas: lançamentos, conteúdos e promoções. Toda mensagem desse tipo traz um link de descadastro, e sair dela não afeta o uso da plataforma.

O descadastro pode ser feito pelo link no rodapé da mensagem ou pedindo em suporte@prospek.com.br. O pedido vale a partir do processamento e não interrompe as comunicações operacionais, que são indispensáveis para manter a conta.

Os planos, preços e limites vigentes são os publicados em prospek.com.br/precos. Funcionalidades cobradas por uso (como buscas e envios acima da franquia do plano) são debitadas do seu saldo conforme informado na própria plataforma antes da ação.

Você pode cancelar quando quiser; o acesso permanece até o fim do período já pago. Alterações de preço são comunicadas com antecedência e valem para os ciclos seguintes.

Você pode desistir da assinatura em até 7 dias corridos a contar da primeira contratação do plano, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos o valor integral pago, pelo mesmo meio de pagamento, em até 10 dias úteis. Basta escrever para suporte@prospek.com.br dentro do prazo.

• O prazo de 7 dias vale para a primeira contratação. Renovações de ciclo não reabrem o prazo de arrependimento.
• Após os 7 dias, não há reembolso proporcional do ciclo já pago: o cancelamento interrompe apenas as próximas renovações, como descrito na seção 5.
• O direito de arrependimento pressupõe a desistência do serviço. A utilização extrativa da plataforma dentro do prazo (por exemplo, a exportação em massa de registros seguida do pedido de devolução) caracteriza execução completa do serviço contratado e abuso de direito (art. 187 do Código Civil), e poderá levar à negativa do reembolso.

Esta é a seção mais importante deste documento. O Prospek é uma ferramenta; a responsabilidade pelo que você envia é sua.

Ao usar a plataforma, você se compromete a:

• Contatar apenas empresas com finalidade comercial legítima, com base legal adequada nos termos da LGPD.
• Identificar-se corretamente como remetente, sem se passar por outra pessoa ou organização.
• Atender imediatamente a qualquer pedido de descadastro e não voltar a contatar quem pediu para parar.
• Respeitar os limites de envio do seu plano e do seu provedor de email.
• Não enviar conteúdo enganoso, ofensivo, discriminatório, spam, corrente ou qualquer material ilícito.
• Não usar a plataforma para coletar ou distribuir dados pessoais sensíveis.

É vedado ainda: tentar burlar limites técnicos ou de plano, fazer engenharia reversa, revender o acesso, ou automatizar o uso por meios não oferecidos por nós.

O descumprimento pode levar à suspensão imediata da conta, sem reembolso do período em uso.

O Prospek fornece uma caixa de envio própria para a sua conta, e é dela que os seus agentes disparam as mensagens. Não pedimos a senha do seu email e não conectamos a sua conta pessoal de email a nós. Opcionalmente, você pode verificar um domínio seu para que as mensagens saiam com o seu endereço.

• Para quem recebe, as mensagens são suas. Você responde pelo conteúdo, pela base legal do contato e pelo atendimento aos pedidos de descadastro.
• Cada plano tem um limite de envio. A entrega em si depende da reputação do remetente e dos filtros de quem recebe, não garantimos que uma mensagem chegue à caixa de entrada.
• Ao verificar um domínio próprio, você declara ter autoridade sobre ele e responde pelos registros de DNS necessários.
• Você pode interromper os envios a qualquer momento pausando os seus agentes.

Os registros retornados vêm de fontes de acesso público e são fornecidos no estado em que se encontram. Não garantimos exatidão, atualidade ou completude, e não garantimos que uma empresa localizada tenha interesse no seu produto.

Ao contatar esses registros, você atua como controlador desses dados e assume as obrigações correspondentes na LGPD.

A plataforma, a marca e o código são nossos. O conteúdo que você insere continua seu, e você nos concede apenas a licença necessária para operar o serviço. Os textos gerados por IA a partir das suas instruções são seus para usar como quiser.

O serviço é prestado "no estado em que se encontra". Fazemos o possível para mantê-lo disponível, mas não garantimos operação ininterrupta, livre de erros, nem resultado comercial específico: número de respostas, reuniões ou vendas.

Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos.

Podemos suspender ou encerrar a conta em caso de violação destes Termos, uso que coloque a plataforma ou terceiros em risco, ou inadimplência. Você pode encerrar quando quiser, pela plataforma ou escrevendo para suporte@prospek.com.br.

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável. Continuar usando o serviço depois da vigência significa aceitar a nova versão.

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Francisco Beltrão/PR, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.